Artículo original escrito por: Emma Boulton para +reOps
¿Cómo puedes comenzar con la Operacionalización de las Investigaciones a menos que comprendas lo que es importante para los investigadores de UX (del acrónimo en inglés, User Experience)? Continua leyendo para averiguarlo.
El año pasado el @TeamReOps emprendió una aventura global con el proyecto #WhatIsResearchOps (“qué es el Research Ops”) que culminó en un Framework (“marco de trabajo”).
[El marco de trabajo (Español) #WhatIsResearchOps - Traducción de Alba Losada y Revisión de Gaby Prado.](https://lh5.googleusercontent.com/rYCJiUgTeiQx-93WX2z5oKaeZLtpWnrDD_vgz2DojZyYD8cwmOO2tt3jLgsmpbVmLnshXxNHKtelOyIGX02scZHE77bGD3BHlncd7VRcL76AFPzU_Ghh0hETpTZVN--E0Q1tmcxm)
El marco de trabajo (Español) #WhatIsResearchOps - Traducción de Alba Losada y Revisión de Gaby Prado.
El marco de trabajo se creó con datos de una encuesta de más de 300 respuestas y los hallazgos generados en 33 talleres. Queríamos poder dar a los participantes de los talleres algo de contexto, por lo que comenzamos nuestro análisis utilizando las respuestas a la pregunta de la encuesta:
“¿Cuáles son los retos de definir las operaciones de la investigación en su organización?”
El resultado fue una taxonomía y un conjunto de etiquetas que pudimos usar para etiquetar los hallazgos del taller.
Después de los talleres, nos enfocamos en mapear nuestra comprensión de lo que es el Research Ops y crear nuestra definición.
#WhatIsResearchOps - la definición
#WhatIsResearchOps - la definición
Como hemos estado compartiendo esta definición y el esquema en conferencias y encuentros, nos han hecho muchas preguntas. Muchas de las preguntas se han centrado en "¿cómo funciona esto en la práctica?" Y "¿cómo empiezo?".
En resumen, nos hemos dado cuenta de que depende.
Depende de la madurez de la organización, depende de qué tan grande es el equipo, quiénes son sus investigadores y cuánta investigación se está realizando. Depende de la aceptación de los ejecutivos, el alcance y los recursos.
Mientras hablábamos de estos temas en Slack y en persona, nos dimos cuenta de que teníamos algunos datos allí que podrían ayudarnos a comprender más. A principios de 2019, volvimos a consultar el resto de los datos y nos dispusimos a realizar un análisis más detallado. Hay más que compartir.